Envio e Devoluções

Tudo o que a loja RobeMarie envia, em quanto tempo chega, e o que fazer se algo não estiver certo.

Envio

·O frete é grátis e com rastreio em todos os pedidos, para o mundo todo.
·Os pedidos são preparados e despachados em 2 a 4 dias úteis.
·A entrega típica leva de 2 a 3 semanas, dependendo do destino. Vai usar em uma data marcada? Conte com 4 semanas para ficar totalmente tranquila.
·Enviamos para a maior parte da América do Norte e da Europa, Reino Unido, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia, Japão, Coreia, Singapura, Hong Kong e Emirados Árabes Unidos. A lista exata aparece no checkout.
·A entrega é rastreada do despacho até a sua porta. Responda ao e-mail de confirmação do pedido a qualquer momento e enviaremos o link de rastreio em tempo real.

·Você tem 14 dias após a entrega para mudar de ideia, conforme as regras de venda à distância da União Europeia, que aplicamos a todas as clientes no mundo todo.
·Para iniciar uma devolução, responda ao e-mail de confirmação do pedido dentro desses 14 dias. As peças devem estar sem uso e na condição original.
·Assim que recebermos a devolução, reembolsamos o valor integral do produto em até 14 dias, no seu método de pagamento original.
·O frete de devolução fica por sua conta, a menos que tenhamos enviado o item errado ou que ele tenha chegado danificado.

·Se o seu pedido chegar danificado ou não for o que você pediu, envie uma foto respondendo ao e-mail do pedido em até 48 horas após a entrega.
·Trocamos de graça ou reembolsamos o valor total, você escolhe. Sem formulários, sem discussão.

Responda ao e-mail de confirmação do pedido e uma pessoa de verdade responde, normalmente em até um dia útil.