Livraison et retours

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Livraison

·La livraison est offerte et suivie sur chaque commande, dans le monde entier.
·Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.
·Le délai de réception habituel est de 2 à 3 semaines selon la destination. Tu commandes pour une date précise ? Prévois 4 semaines pour être totalement tranquille.
·Nous livrons la majorité de l'Amérique du Nord et de l'Europe, le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, la Corée, Singapour, Hong Kong et les Émirats arabes unis. La liste exacte s'affiche au moment du paiement.
·La livraison est suivie du départ jusqu'à ta porte. Réponds à ton email de confirmation de commande à tout moment et nous t'envoyons le lien de suivi en direct.

·Tu disposes de 14 jours après la livraison pour changer d'avis, conformément aux règles européennes de vente à distance, que nous appliquons à toutes nos clientes dans le monde.
·Pour lancer un retour, réponds à ton email de confirmation de commande dans ces 14 jours. Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine.
·Une fois le retour reçu, nous remboursons l'intégralité du prix du produit sous 14 jours sur ton moyen de paiement d'origine.
·Les frais de retour sont à ta charge, sauf si nous avons envoyé le mauvais article ou si l'article est arrivé abîmé.

·Si ta commande arrive abîmée ou ne correspond pas à ce que tu as commandé, envoie-nous une photo en répondant à ton email de commande dans les 48 heures suivant la livraison.
·Nous remplaçons gratuitement ou remboursons intégralement, au choix. Pas de formulaire, pas de débat.

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