Envíos y Devoluciones

Todo lo que envía la tienda RobeMarie, cuánto tarda en llegar y qué hacer si algo no está bien.

Envío

·El envío es gratuito y con seguimiento en todos los pedidos, a todo el mundo.
·Los pedidos se preparan y salen en un plazo de 2 a 4 días laborables.
·La entrega habitual es de 2 a 3 semanas según el destino. ¿Lo necesitas para una fecha concreta? Calcula 4 semanas para ir sobre seguro.
·Enviamos a la mayor parte de Norteamérica y Europa, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea, Singapur, Hong Kong y los Emiratos Árabes Unidos. La lista exacta se muestra al pagar.
·La entrega tiene seguimiento desde que sale hasta tu puerta. Responde al email de confirmación de tu pedido cuando quieras y te enviaremos el enlace de seguimiento en tiempo real.

·Tienes 14 días desde la entrega para cambiar de opinión, conforme a las normas de venta a distancia de la UE, que aplicamos a todas nuestras clientas en todo el mundo.
·Para iniciar una devolución, responde al email de confirmación de tu pedido dentro de esos 14 días. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original.
·En cuanto recibimos la devolución, reembolsamos el precio íntegro del producto en un plazo de 14 días a tu método de pago original.
·Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que hayamos enviado un artículo equivocado o haya llegado dañado.

·Si tu pedido llega dañado o no es lo que pediste, envíanos una foto respondiendo al email de tu pedido dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
·Lo reemplazamos gratis o te reembolsamos el importe completo, tú eliges. Sin formularios, sin discusiones.

Responde al email de confirmación de tu pedido y te contesta una persona, normalmente en un día laborable.